Éditeur :
LUNÉA
SIREN : 944 606 128
URL : https://zfezhb-0u.myshopify.com/
Adresse siège social : 2 RUE FRANCOIS CAUZAN - 97435 ST GILLES LES HAUTS
Contact : contact@lunea.online – Téléphone : +262693834205

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées via le site LUNÉA (https://zfezhb-0u.myshopify.com/) entre LUNÉA et tout acheteur consommateur.

2. Produits

LUNÉA propose des produits cosmétiques (capsules vitamine C + collagène, gels, etc.). Chaque fiche produit comporte une description, des photos, et les ingrédients. Le client s’engage à lire ces informations avant achat.

3. Prix & paiement

• Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes incluses (TVA incluse).

• Les frais de livraison peuvent être ajoutés selon la destination.

• Le paiement s’effectue via les moyens disponibles sur le site (carte bancaire, etc.).

• Le produit reste la propriété de LUNÉA jusqu’au complet encaissement du prix.

4. Commande

En passant commande, le client déclare être majeur ou disposer de l’autorisation nécessaire pour commander. La commande est validée après acceptation du paiement.

5. Livraison

LUNÉA expédie les commandes sous 24-48h ouvrées après validation. Livraison sous moins de 10 jours ouvrés selon la destination (incluant la Réunion et DOM-TOM).

6. Droit de rétractation & retour

• Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

• Le produit doit être non ouvert et dans son emballage d’origine intact pour être accepté en retour.

• Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de livraison ou produit défectueux.

• Le remboursement est effectué dans un délai de 5-7 jours ouvrés après réception et vérification du retour.

7. Garantie & responsabilité

• LUNÉA garantit la conformité des produits vendus. En cas de défaut ou non-conformité, le client peut demander remplacement ou remboursement.

• LUNÉA ne saurait être tenue responsable des dommages indirects.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, images, logos) présents sur le site sont la propriété de LUNÉA ou de ses partenaires. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

9. Droit applicable & litiges

• Les présentes CGV sont soumises au droit français.

• En cas de litige, le client peut contacter LUNÉA, et à défaut d’accord, saisir le tribunal compétent du siège social ou du lieu de résidence du client.